ACCETTATRICE-ACCETTATORE OFFICINA MONZA

Monza
INFORMAZIONI PRINCIPALI
Tipologia di contratto:
A tempo determinato finalizzato ad un successivo indeterminato
Ore:
Full Time
Benefit:
Ticket elettronici da 7€ quotidiani
Incentivazioni:
Sono previsti premi al raggiungimento degli obiettivi
Formazione e Crescita:
Sono previsti percorsi formativi iniziali e periodici di aggiornamento

Scopo della posizione: gestione del cliente nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.

Responsabilità e doveri:
- ·Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.
- Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.
- ·Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate
- ·Informa il cliente del follow-up post-intervento

Competenze tecniche richieste:
- Ottima competenza in ambito informatico, conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare)
- …. (altro?)

Competenze trasversali fondamentali:
- Ottima capacità relazionale;
- Ottima capacità di ascolto;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Precisione e capacità organizzativa

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03