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PREPARATORE - PREPARATRICE AUTO (San Martino Siccomario - Pavia)

Provvedere alla preparazione a regola d’arte del veicolo in consegna

Attività
- Verifica il proprio piano di lavoro ed agisce in base alle priorità di consegna
- Assegna i compiti e smista il lavoro in base all’agenda consegne
- Si coordina responsabilmente con i colleghi e le colleghe del reparto per assicurare un flusso di lavoro efficiente e funzionale all’agenda consegne
- Sposta i veicoli dal deposito all’area preparazione
- Si accerta accuratamente delle condizioni ottimali della vettura, incluso controllo danni eventuali e pulizia interna ed esterna (1’ controllo)
- Esegue il processo di preparazione in base alla relativa check-list
- Effettua il montaggio degli accessori
- Provvede alla lucidatura del veicolo
- Sostituisce eventuali pezzi di ricambio in emergenza
- Segnala al proprio responsabile eventuali danni o guasti
- Provvede allo spostamento delle auto pronte, posizionandole in modo funzionale ad essere spostate nell’area consegne

Requisiti

- Esperienza nella stessa mansione di almeno 6 mesi
- Flessibilità, capacità di lavorare in team, orientamento al risultato completano il profilo

Altre informazioni

- Contratto full time (da lunedì a venerdì) CCNL COMMERCIO (14 MENSILITA).
- Livello e trattamento economico commisurato all'esperienza lavorativa.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

ACCETTATORE/TRICE CLIENTI OFFICINA
(Sesto San Giovanni)

La persona che stiamo cercando è l’interfaccia tra l’Azienda e il Cliente nell’ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione del cliente nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.

- Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l’apertura del pre-ordine di lavoro
- Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.
- Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.
- Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.
- Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
- Verifica la corretta chiusura tecnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanzia
- Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate
- Informa il cliente del follow-up post-intervento

Requisiti

- Diploma di maturità;
- Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita nel settore automotive;
- Ottime doti relazionali e organizzative;
- Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali;
- Avrà titolo preferenziale un’esperienza in ruolo analogo presso concessionarie.

Altre informazioni
OFFERTA:

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

RESPONSABILE SERVICE (Pavia)

Al fine di coordinare le attività del servizio assistenza della concessionaria, nell’ottica di massimizzare il fatturato e la marginalità dell’officina, garantendo al contempo la qualità del servizio assistenza in termini di applicazione dei processi e di Customer Experience.

- Coordina il team accettazione, dei capiofficina, del reparto tecnico produttivo, del back office e del personale di logistica
- Assicura il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di fatturato e marginalità
- Assicura il corretto svolgimento delle attività service quotidiane
- Gestisce il personale di reparto in termini di assenze per malattie, permessi, piani ferie ecc.
- Monitora i Kpi officina in termini di produttività, efficienza e redditività
- Organizza riunioni periodiche con il personale di reparto per la condivisione dei risultati commerciali e la risoluzione criticità individuate durante le attività quotidiane
- Implementa nuove metodologie di processo e di lavoro indicate dalle case madri
- Assicura il massimo efficientamento delle attività produttive, riducendo gli sprechi
- Sviluppa business plan per lo studio di nuove attività finalizzate all’incremento del fatturato officina
- Assicura la crescita del potenziale umano di reparto e delle relative competenze tecniche, attraverso attività formative e di coaching.

REQUISITI

- Solida esperienza nel medesimo ruolo in contesti preferibilmente strutturati
- Capacità di leadership
- Organizzazione, orientamento all'obiettivo e capacità di fare squadra completano il profilo

OFFERTA:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

CONTROLLER
(Sede Sesto San Giovanni)

La persona che stiamo cercando sarà inserita in un contesto strutturato e dovrà aver maturato una precedente esperienza nel controllo di gestione. Riporterà alla Direzione e svolgerà le seguenti mansioni:

- Supervisione della contabilità analitica;
- Monitoraggio delle operazioni contabili e finanziarie per garantire che siano in linea con le procedure aziendali e agli standard internazionali;
- Analisi strategica dei dati e delle motivazioni di eventuali scostamenti per la valutazione e l'ottimizzazione delle risorse economiche aziendali;
- Predisposizione del budget di ogni reparto e di tutta l'Azienda;
- Monitoraggio e costruzione dei KPI;
- Gestione della Business Intelligence - preferibilmente Qlik Sense
- Gestione del GDPR.

Requisiti
- Laurea Triennale in Economia o Ingegneria Gestionale;
- Esperienza di almeno 3 anni presso Aziende strutturate oppure in Società di Revisione
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Ottima conoscenza dei principi contabili;
- Spiccate doti di analisi e sintesi;
- Capacità organizzative;
- Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro;
- Precisione, puntualità, carattere dinamico completano il profilo.

Altre informazioni

OFFERTA:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi
delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

MECCANICO-MECCANICA (Sesto San Giovanni)

Nello specifico questa figura si occuperà di:

- Tagliando e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
- Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici
- Installazione degli accessori e post-montaggi
- Montaggio e riparazione pneumatici
- Lavorazioni di elettronica con strumenti di diagnosi;
- Lettura schemi elettrici e applicazione di soluzioni tecniche fornire dal costruttore;
- Capacità di riparare motore termici e cambi meccanici;
- Esecuzione di interventi tecnici nei tempi stimati dal capofficina e dalla casa
automobilistica rispettando gli standard qualitativi e i protocolli di sicurezza;
- Individuazione, attraverso i controlli della check list, gli eventuali lavori aggiuntivi da eseguire sul veicolo, al fine di renderlo sicuro ed efficiente.

Requisiti
- Solida esperienza pregressa nel ruolo;
- Conoscenza delle componenti meccaniche dell’autoveicolo;
- Ottima manualità;
- Doti comunicative e relazionali.

Altre informazioni

OFFERTA:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Livello e trattamento economico commisurati all’esperienza;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

MECCANICO-MECCANICA
(Baranzate)

Nello specifico questa figura si occuperà di:

• Tagliando e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
• Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici
• Installazione degli accessori e post-montaggi
• Montaggio e riparazione pneumatici
• lavorazioni di elettronica con strumenti di diagnosi;
• lettura schemi elettrici e applicazione di soluzioni tecniche fornire dal costruttore;
• Capacità di riparare motore termici e cambi meccanici;
• Esecuzione di interventi tecnici nei tempi stimati dal capofficina e dalla casa automobilistica rispettando gli standard qualitativi e i protocolli di sicurezza;
• Individuazione, attraverso i controlli della check list, gli eventuali lavori aggiuntivi da eseguire sul veicolo, al fine di renderlo sicuro ed efficiente.
Requisiti
• Solida sperienza pregressa nel ruolo;
• Conoscenza delle componenti meccaniche dell’autoveicolo;
• Ottima manualità;
• Doti comunicative e relazionali.
Altre informazioni

OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Livello e trattamento economico commisurati all’esperienza;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

IMPIEGATO/IMPIEGATA DI CARROZZERIA - PREVENTIVISTA (sede di Baranzate)

Garantire una eccellente customer experience, gestendo con la massima efficienza tutti i processi di riparazione, dalla formulazione del preventivo al corretto decorso dell’autorizzazione della pratica assicurativa e/o privato fino alla liquidazione della stessa.

Mansioni

- Concorda l’appuntamento con il cliente

- Effettua l’apertura del pre-ordine di lavoro

- Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura del sinistro.

- Esegue il check del veicolo, foto, e per la presa in carico del corretto flusso di gestione della pratica.

- Verifica i dati del cliente e lo informa sul consenso alla privacy.

- Stila il preventivo

- Offre al cliente una soluzione di mobilità alternativa

- Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati

- Richiede, l’autorizzazione ad effettuare gli interventi richiesti, alle assicurazioni, ai privati e alle società di gestione flotte aziendali.

- Verifica che gli ordini di ricambi presso le carrozzerie siano completati correttamente nei tempi richiesti.

- Verifica la corretta chiusura tecnica degli ordini di lavoro, sia a pagamento diretto che a carico dell’assicurazione, con il calcolo delle relative franchigie, degradi ed Iva.

- Riconsegna la vettura al cliente e spiega in dettaglio i lavori eseguiti, illustrando le voci in fattura ed evidenziando i servizi offerti gratuitamente dal Dealer.

- Informa il cliente del follow-up post-intervento

- Gestisce l’agenda appuntamenti e controlla la saturazione delle carrozzerie.

- Esegue i preventivi per il ripristino delle vetture “flotte” alla scadenza del noleggio.

Altre informazioni

Contratto full time a tempo indeterminato inquadramento nel CCNL COMMERCIO (14 MENSILITA). Orario lavorativo su turni da lunedì a sabato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03