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ACCETTATORE/TRICE CLIENTI OFFICINA

San Martino Siccomario (PV) o Baranzate (MI)

La persona che stiamo cercando è l’interfaccia tra l’Azienda e il Cliente nell’ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione del cliente nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.

Posizione

·Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l’apertura del pre-ordine di lavoro

·Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.

·Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.

·Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.

·Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati

·Verifica la corretta chiusura tecnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanzia

·Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate

·Informa il cliente del follow-up post-intervento

Requisiti

· Diploma di maturità;

· Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela

· Ottime doti relazionali e organizzative;

· Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali;

· Avrà titolo preferenziale un’esperienza in ruolo analogo presso concessionarie.

Altre informazioni

· Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;

· Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;

· Affiancamento e formazione continua;

· Possibilità di crescita professionale ed economica.

Sede di lavoro:

San Martino Siccomario (PV) o Baranzate (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

OPERAIO/A SPECIALIZZATO/A IN DIAGNOSTICA DI OFFICINA

La risorsa inserita si occuperà di eseguire le attività di assistenza, effettuando diagnosi complesse e mirate alla soluzione di problematiche tecniche, garantendo l’eccellenza nella qualità della riparazione, del servizio al cliente e della Produttività dell’Officina al fine di:

· Garantire il processo di riparazione di componenti elettrici, elettronici e meccanici, applicando le procedure tecniche riportate dai manuali di diagnosi e attenendosi alle note tecniche del Costruttore

· Effettuare diagnosi tecniche e compilare la relativa modulistica

· Inviare le richieste di assistenza tecnica alle case automobilistiche, per ottenere supporto nella riparazione di problematiche complesse·Supportare il personale tecnico produttivo nelle diagnosi di officina e garantire la finalizzazione dell’intervento
· Aggiornare ed effettuare la corretta manutenzione delle attrezzature diagnostiche di Officina

Requisiti
COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE

· Conoscenza del Settore Automotive con particolare riguardo alle attività del Service

· Conoscenza avanzata di tecniche di manutenzione

· Conoscenza degli strumenti di diagnosi e di riparazione

· Conoscenza delle Parti di Ricambio e dei componenti delle vetture

· Conoscenza dei principali sistemi informativi

COMPETENZE E CAPACITÀ RELAZIONALI

· Ordine e precisione
· Capacità di Pianificazione e Organizzazione
· Orientamento al Cliente e alla Qualità del servizio
· Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi
· Ottima capacità relazionale, empatia
· Ottima capacità di ascolto
· Capacità di lavorare in squadra

Altre informazioni
OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Interessante piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi
delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti
legislativi 215/03 e 216/03

MECCANICO-MECCANICA
(Baranzate)

La risorsa che stiamo cercando verrà inserita in team strutturato e si occuperà di
- Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici, dopo opportuna diagnosi
- Tagliandi e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
- Installazione degli accessori
- Montaggio e riparazione pneumatici

Requisiti
- Esperienza nel montaggio -assistenza – riparazioni in officine meccaniche o in contesti strutturati
- Doti di autonomia nello svolgimento delle mansioni, precisione ed organizzazione, rispetto delle scadenze
- Buona manualità
- Capacità di lavorare in team

Altre informazioni
- Contratto full time a tempo indeterminato inquadramento nel CCNL COMMERCIO (14 MENSILITA).
- Orario lavorativo su turni da lunedì a sabato
- Livello e trattamento economico commisurato all'esperienza lavorativa.
- Piani di crescita interessanti e formazione continua

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi
delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti
legislativi 215/03 e 216/03

VERNICIATORE/VERNICIATRICE
(Baranzate)

La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità:

• Preparare il colore;
• Carteggiare e stuccare la superficie del veicolo;
• Lucidare e cromare la carrozzeria;
• Curare tutte le fasi della verniciatura ed eliminare eventuali difetti.

REQUISITI:

• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
• Precisione e capacità organizzative;
• Ottime capacità di lavorare in team, proattività, problem solving.

OFFERTA:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Retribuzione parametrata alle competenze e alle esperienze pregresse.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

TECNICO/TECNICA DI CARROZZERIA
(Baranzate)

La persona che stiamo cercando si occuperà, in particolare, delle seguenti attività:
• Diagnosticare danni al telaio e/o alla carrozzeria e ai cristalli del veicolo;
• Pianificare e operare gli interventi necessari per sostituire e riparare le parti danneggiate della vettura;
• Effettuare verniciatura e lucidatura;

REQUISITI:
• Diploma di maturità;
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
• Capacità relazionali e di gestione del cliente;
• Capacità di analisi e soluzione dei problemi;
• Capacità di organizzazione del lavoro in squadra.

OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Retribuzione parametrata alle competenze e alle esperienze pregresse.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

MECCANICO-MECCANICA (Sesto San Giovanni)

Nello specifico questa figura si occuperà di:

- Tagliando e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
- Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici
- Installazione degli accessori e post-montaggi
- Montaggio e riparazione pneumatici
- Lavorazioni di elettronica con strumenti di diagnosi;
- Lettura schemi elettrici e applicazione di soluzioni tecniche fornire dal costruttore;
- Capacità di riparare motore termici e cambi meccanici;
- Esecuzione di interventi tecnici nei tempi stimati dal capofficina e dalla casa
automobilistica rispettando gli standard qualitativi e i protocolli di sicurezza;
- Individuazione, attraverso i controlli della check list, gli eventuali lavori aggiuntivi da eseguire sul veicolo, al fine di renderlo sicuro ed efficiente.

Requisiti
- Solida esperienza pregressa nel ruolo;
- Conoscenza delle componenti meccaniche dell’autoveicolo;
- Ottima manualità;
- Doti comunicative e relazionali.

Altre informazioni

OFFERTA:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Livello e trattamento economico commisurati all’esperienza;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.