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L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

ADDETTA-ADDETTO CUSTOMER SERVICE OUTBOUND sede Baranzate

Le risorse inserite dovranno garantire la corretta gestione delle telefonate in uscita fornendo informazioni, assistenza tecnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali e assicurando un accorto e soddisfacente servizio.

Posizione
·Gestire i contatti ricevuti dai siti
·Effettuare le chiamate verso i contatti finalizzate alle seguenti attività:
.Scadenze tagliandi e revisioni
.Gestione lead per informare sulle offerte e le promozioni
. Recall sui preventivo
·Aggiornare e caricare i report sulle piattaforme preposte, con le informazioni relative alle suddette attività svolte

Requisiti
COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE

·Strumenti informativi
·Applicativi aziendali
·Tecniche di telemarketing
·Prodotti e Servizi distribuiti da Renord

COMPETENZE E CAPACITÀ RELAZIONALI E COMPORTAMENTALI

·Gestione delle obiezioni
·Pianificazione e Organizzazione del lavoro
·Time Management
·Ottima capacità relazionale
·Empatia
·Ottima capacità di ascolto
·Capacità di lavorare in squadra

Altre informazioni

OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Full Time da lunedì a venerdì
• Dopo iniziale periodo di formazione è prevista la formula ibrida con smart working
• Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Candidati per questo annuncio

In un'ottica di ampliamento dell'organico, selezioniamo,

ADDETTA-ADDETTO CUSTOMER SERVICE OUTBOUND Team Qualità

Posizione

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ

·Svolgere le inchieste qualità clienti due/cinque giorni dopo la visita del/della cliente in concessionaria/officina

·Gestione delle richieste per le aperture ticket reclamo relative alle indagini sopra citate

Requisiti

COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE

·Strumenti informativi

·Applicativi aziendali

·Prodotti e Servizi distribuiti da Renord

COMPETENZE E CAPACITÀ RELAZIONALI E COMPORTAMENTALI

·Pianificazione e Organizzazione del lavoro

·Time Management

·Ottima capacità relazionale

·Empatia

·Ottima capacità di ascolto

·Capacità di lavorare in squadra

Altre informazioni

OFFERTA:

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale

Sede di lavoro:

Baranzate

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

CONSULENTE ALLE VENDITE (Piacenza)

La persona che stiamo cercando svolgerà un ruolo fondamentale nell'interazione con la clientela e nella gestione delle transazioni. Accoglierà e assisterà i clienti nello showroom, offrendo un servizio cortese e professionale fin dal primo contatto. La sua attività inizierà con la qualificazione dei contatti, comprendendo le esigenze e i desideri dei potenziali acquirenti.
Gestirà le richieste assicurandosi di fornire informazioni dettagliate sui veicoli disponibili e sui servizi finanziari e assicurativi correlati all’acquisto.
Il/La consulente collaborerà con la Direzione per allestire l'ambiente in modo accattivante e conforme agli standard aziendali. Inoltre, gestirà i lead assegnati nel rispetto dei tempi e delle modalità richieste, dimostrando capacità organizzativa e di gestione delle risorse.

Posizione

· Accoglie e gestisce la clientela in Showroom
· Qualifica i contatti
· Gestisce le richieste della clientela, intervistandola per comprenderne i bisogni impliciti ed espliciti
· Effettua ricontatti periodici per assicurare la fidelizzazione
· Finalizza la vendita di autoveicoli nuovi e usati
· Finalizza la vendita di servizi finanziari e assicurativi connessi all’acquisto di autoveicoli
· Ove e quando necessario, allestisce lo showroom secondo le indicazioni
· Frequenta i corsi di formazione dedicati alla sua figura professionale
· Ove e quando necessario, consegna le vetture al cliente
· Agisce secondo tutte le buone prassi atte a garantire la massima soddisfazione dei bisogni del cliente e il profitto della concessionaria
· Gestisce i Lead che gli vengono assegnati nei tempi e nelle modalità richieste

Requisiti
Esperienza nella vendita di almeno 1 anno preferibilmente nello stesso settore

Altre informazioni
· Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
· Interessante piano provvigionale;
· Premi a raggiungimento di obbiettivi;
· Ticket Restourant;
· Corsi di formazione dedicati;
· Possibilità di crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

ACCETTATORE/TRICE CLIENTI OFFICINA
(Baranzate)

La persona che stiamo cercando è l’interfaccia tra l’Azienda e il Cliente nell’ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione del cliente nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.

Posizione
·Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l’apertura del pre-ordine di lavoro
·Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.
·Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.
·Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.
·Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
·Verifica la corretta chiusura tecnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanzia
·Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate
·Informa il cliente del follow-up post-intervento

Requisiti
• Diploma di maturità;
• Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita NEL SETTORE AUTOMOTIVE;
• Ottime doti relazionali e organizzative;
• Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali;
• Avrà titolo preferenziale un’esperienza in ruolo analogo presso concessionarie.

Altre informazioni
OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Sede di lavoro:
Baranzate

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

UN-UNA COMMESSO / COMMESSA SHOWROOM RNLT

che si occupi, in sinergia con la squadra, di garantire la corretta gestione dello store contribuendo alla visibilità e alla performance dello stesso, animando e coordinando il Punto Vendita

Posizione
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ

• Fornire un eccellente servizio ai clienti, accogliendoli e comprendendo le loro esigenze
• Consigliare i clienti sui prodotti, rispondendo a domande e fornendo informazioni dettagliate
• Mantenere l'ordine e la pulizia all'interno dello store, assicurando che i prodotti siano ben esposti e disponibili
• Collaborare con il team per garantire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
• Partecipare alla gestione dell'inventario, aiutando a ricevere, controllare e sistemare le merci
• Segnalare eventuali problemi di stock o necessità di rifornimento
• Partecipare attivamente a eventi promozionali e attività di marketing
• Informare i clienti su offerte speciali e promozioni in corso

Requisiti
• Ottime doti comunicative
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza dei Sistemi informatici
• Disponibilità a lavorare da lunedì a domenica con riposo a scorrimento

Altre informazioni
OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• CCNL Commercio, 14 mensilià
• Tckt Restaurant 7€
• Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica
• Piano Welfare

Sede di lavoro: Brand Store Renault - Rnlt - Milano Zona Moscova

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

PREPARATORE - PREPARATRICE AUTO (Baranzate - Milano)

Provvedere alla preparazione a regola d’arte del veicolo in consegna

Attività
- Verifica il proprio piano di lavoro ed agisce in base alle priorità di consegna
- Assegna i compiti e smista il lavoro in base all’agenda consegne
- Si coordina responsabilmente con i colleghi e le colleghe del reparto per assicurare un flusso di lavoro efficiente e funzionale all’agenda consegne
- Sposta i veicoli dal deposito all’area preparazione
- Si accerta accuratamente delle condizioni ottimali della vettura, incluso controllo danni eventuali e pulizia interna ed esterna (1’ controllo)
- Esegue il processo di preparazione in base alla relativa check-list
- Effettua il montaggio degli accessori
- Provvede alla lucidatura del veicolo
- Sostituisce eventuali pezzi di ricambio in emergenza
- Segnala al proprio responsabile eventuali danni o guasti
- Provvede allo spostamento delle auto pronte, posizionandole in modo funzionale ad essere spostate nell’area consegne

Requisiti

- Esperienza nella stessa mansione di almeno 6 mesi
- Flessibilità, capacità di lavorare in team, orientamento al risultato completano il profilo

Altre informazioni

- Contratto full time (da lunedì a venerdì) CCNL COMMERCIO (14 MENSILITA).
- Livello e trattamento economico commisurato all'esperienza lavorativa.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

VERNICIATORE
(Baranzate)

La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità:

• Preparare il colore;
• Carteggiare e stuccare la superficie del veicolo;
• Lucidare e cromare la carrozzeria;
• Curare tutte le fasi della verniciatura ed eliminare eventuali difetti.

REQUISITI:

• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
• Precisione e capacità organizzative;
• Ottime capacità di lavorare in team, proattività, problem solving.

OFFERTA:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Retribuzione parametrata alle competenze e alle esperienze pregresse.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

TECNICO DI CARROZZERIA
(Baranzate)

La persona che stiamo cercando si occuperà, in particolare, delle seguenti attività:
• Diagnosticare danni al telaio e/o alla carrozzeria e ai cristalli del veicolo;
• Pianificare e operare gli interventi necessari per sostituire e riparare le parti danneggiate della vettura;
• Effettuare verniciatura e lucidatura;

REQUISITI:
• Diploma di maturità;
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
• Capacità relazionali e di gestione del cliente;
• Capacità di analisi e soluzione dei problemi;
• Capacità di organizzazione del lavoro in squadra.

OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Retribuzione parametrata alle competenze e alle esperienze pregresse.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

MECCANICO-MECCANICA (Sesto San Giovanni)

Nello specifico questa figura si occuperà di:

- Tagliando e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
- Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici
- Installazione degli accessori e post-montaggi
- Montaggio e riparazione pneumatici
- Lavorazioni di elettronica con strumenti di diagnosi;
- Lettura schemi elettrici e applicazione di soluzioni tecniche fornire dal costruttore;
- Capacità di riparare motore termici e cambi meccanici;
- Esecuzione di interventi tecnici nei tempi stimati dal capofficina e dalla casa
automobilistica rispettando gli standard qualitativi e i protocolli di sicurezza;
- Individuazione, attraverso i controlli della check list, gli eventuali lavori aggiuntivi da eseguire sul veicolo, al fine di renderlo sicuro ed efficiente.

Requisiti
- Solida esperienza pregressa nel ruolo;
- Conoscenza delle componenti meccaniche dell’autoveicolo;
- Ottima manualità;
- Doti comunicative e relazionali.

Altre informazioni

OFFERTA:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Livello e trattamento economico commisurati all’esperienza;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

MECCANICO-MECCANICA
(Baranzate)

Nello specifico questa figura si occuperà di:

• Tagliando e verifica dell'usura e del consumo dei veicoli
• Riparazione e sostituzione dei componenti meccanici
• Installazione degli accessori e post-montaggi
• Montaggio e riparazione pneumatici
• lavorazioni di elettronica con strumenti di diagnosi;
• lettura schemi elettrici e applicazione di soluzioni tecniche fornire dal costruttore;
• Capacità di riparare motore termici e cambi meccanici;
• Esecuzione di interventi tecnici nei tempi stimati dal capofficina e dalla casa automobilistica rispettando gli standard qualitativi e i protocolli di sicurezza;
• Individuazione, attraverso i controlli della check list, gli eventuali lavori aggiuntivi da eseguire sul veicolo, al fine di renderlo sicuro ed efficiente.
Requisiti
• Solida sperienza pregressa nel ruolo;
• Conoscenza delle componenti meccaniche dell’autoveicolo;
• Ottima manualità;
• Doti comunicative e relazionali.
Altre informazioni

OFFERTA:
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Livello e trattamento economico commisurati all’esperienza;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03